Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az Arisanté Egészséges Hozzátáplálásért Egyesület (továbbiakban: az Egyesület) által szervezett képzéseken, eseményeken résztvevők közötti szerződés általános feltételeit rögzíti.
A szerződés tartalmát képezik az ÁSZF mellett a regisztráció során megadott adatok.

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, vagyis utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a regisztrációs adatok valamint az igénybe vett szolgáltatásokra vonatkozó adatok bizonyítják. A szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek és magyar nyelven íródik.
Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető, bármikor kinyomtatható az Egyesület által üzemeltetett következő weboldalról: https://ccfc.hu/aszf.

1. A szolgáltató adatai

Megnevezés:	Arisanté Egészséges Hozzátáplálásért Egyesület
Székhely:	1143 Budapest, Semsey Andor utca 13. 2. em./2.
Nyilvántartási szám:	01-02-0018545
Nyilvántartó hatóság:	Fővárosi Törvényszék
Adószám (közösségi):	19419499-1-42 (HU19419499)
Felnőttképzési nyilvántartási szám:	B/2025/001363
Képviseli:	Óvári Anna, Elnök
Bankszámlaszám:	11600006-00000002-03319446
Számlavezető bank:	Erste Bank Hungary Zrt.
Honlap:	https://ccfc.hu
E-mail:	info@ccfc.hu

2. Preambulum

• 2.1. AZ EGYESÜLET nyilvántartott felnőttképzési intézmény, amelynek nyilvántartási száma: B/2025/001363. AZ EGYESÜLET a https://ccfc.hu honlap üzemeltetője.
• 2.2. AZ EGYESÜLET zárt rendszerű elektronikus távoktatás keretében képzéseket, valamint tréningeket, szemináriumokat, konferenciákat és előadásokat szervez cél szerinti tevékenységéhez kapcsolódó témákban webinárium vagy más távoktatási formában (a továbbiakban: “Esemény”), amely Eseményeket utána az Egyesület Eseményeire regisztráló érdeklődő ügyfelei számára szolgáltatja.
  Az adott Esemény résztvevőjének minősül az a személy, aki az Egyesület által rendezett Eseményt – jelen ÁSZF feltételeinek elfogadásával – megrendeli és/vagy azon részt vesz (a továbbiakban: “Résztvevő”).
• 2.3. A Résztvevő a jelen ÁSZF feltételei alapján veszi igénybe AZ EGYESÜLET szolgáltatásait. AZ EGYESÜLET az Eseményeket jelen ÁSZF, valamint a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (a továbbiakban: “Fktv.”) és a felnőttképzésről szóló törvény végrehajtásáról szóló 11/2020. (II.7.) Korm. rendelet (a továbbiakban: “Fkkr.”) rendelkezései szerint biztosítja a Résztvevő számára.

3. A szolgáltatás megrendelésének menete

3.1. Regisztráció. Az érdeklődő ügyfél az Egyesület weboldalán található regisztrációs űrlap kitöltésével, annak hiányában az Egyesület e-mail címére küldött üzenettel tud regisztrálni az adott Eseményre.
A regisztráció az érdeklődő ügyfél azon szándékának kifejezése, hogy az Eseménnyel kapcsolatban további információt szerezzen. A regisztráció:

• Nem keletkeztet fizetési kötelezettséget az érdeklődő ügyfél számára;
• Nem jelent helyfoglalást az adott Eseményre;
• Nem keletkeztet sem jogot, sem kötelezettséget arra vonatkozóan, hogy az érdeklődő ügyfél az Eseményen részt vegyen.

3.2. Egyesületi megkeresés. A sikeres regisztrációt követően AZ EGYESÜLET arra kijelölt tagja felveszi a kapcsolatot az érdeklődő ügyféllel a regisztrációs formanyomtatványban avagy e-mailen megadott elérhetőségeken. AZ EGYESÜLET arra kijelölt tagja a kapcsolatfelvétel során:

• Tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet az adott Esemény témájáról, menetrendjéről és más lényeges jellemzőiről;
• Felmérheti azt, hogy az érdeklődő ügyfél számára releváns tudást tud-e nyújtani az adott Esemény, ennek keretében az érdeklődő ügyfél számára további Eseményeket ajánlhat;
• Tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet az Esemény áráról, a lehetséges fizetési módokról és az adott Eseményhez kapcsolódó promóciókról és kedvezményekről;
• Válaszol az érdeklődő ügyfél kérdéseire.

3.3. Fizetés. Amennyiben az érdeklődő ügyfél úgy dönt, hogy az adott Eseményen való részvételre helyet vásárol, AZ EGYESÜLET arra kijelölt tagja tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet a fizetési folyamatról. Az érdeklődő ügyfél az alábbi fizetési módokat választhatja:

• a) Átutalás
  Az Esemény részvételi díját az érdeklődő ügyfél AZ EGYESÜLET által megadott bankszámlaszámra történő átutalással fizeti meg, AZ EGYESÜLET által elküldött díjbekérő alapján. Az átutalás közlemény rovatában fel kell tüntetni a díjbekérő sorszámát. A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor az átutalt összeg AZ EGYESÜLET bankszámláján jóváírásra kerül.

3.4. Részletfizetés. Az érdeklődő ügyfélnek – AZ EGYESÜLET előzetes jóváhagyása esetén – lehetősége van az Esemény megrendeléséhez részletfizetést igényelni. Ennek feltételeiről – az igény közlése esetén – AZ EGYESÜLET arra kijelölt tagja tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet.

3.5. Fizetési könnyítés. Az érdeklődő ügyfélnek joga van az esemény részvételi díjából kedvezményt kérni szociális rászorultsági alapon. AZ EGYESÜLET mérlegelési jogkörében dönt a beérkezett kérelem egyedi elbírálásáról.

3.6. Hozzáférés biztosítása. Sikeres fizetés esetén AZ EGYESÜLET biztosítja a Résztvevő számára az Eseményhez való csatlakozáshoz szükséges információkat.
Amennyiben a Résztvevő az Eseményt annak kezdőnapját követően vásárolta meg, úgy AZ EGYESÜLET – munkanapokon 9:00 és 15:00 között – haladéktalanul intézkedik aziránt, hogy a Résztvevő az Eseményhez csatlakozhasson.

3.7. Esemény rögzítése. Jelen ÁSZF elfogadásával az érdeklődő ügyfél tudomásul veszi és hozzájárul, hogy AZ EGYESÜLET saját döntési körében eljárva úgy döntsön, hogy az adott Eseményről digitális hang- és/vagy képfelvételt készítsen.
AZ EGYESÜLET a személyes adatok kezelése és rögzített felvételek törlése kapcsán az Adatkezelési szabályzatban foglaltak szerint jár el.

4. A szolgáltatás jellemzői és az igénybevétel feltételei

4.1. Online szolgáltatás. AZ EGYESÜLET Eseményei elsődlegesen online (képzések esetén: zárt rendszerű elektronikus távoktatás keretében), főszabály szerint nem nyilvános módon kerülnek lebonyolításra. A Résztvevő az egyes Eseményekre az előadóval és a többi résztvevővel egy időben csatlakozhat be online.

4.2. Személyes jelenlét. AZ EGYESÜLET Eseményein kötelező a személyes, szinkron jelenlét. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy nem jogosult kedvezményre, pénzvisszatérítésre vagy más kompenzációra amiatt, mert az adott Eseményen nem vesz részt személyesen, szinkron módon. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy AZ EGYESÜLET – az online oktatás sajátosságai miatt – főszabály szerint nem állít ki jelenléti igazolást az adott Eseményen való részvételről. Egyedi igény alapján jelenléti igazolás kérelmezhető.

4.3. Korhatár. AZ EGYESÜLET által szervezett Eseményeken az vehet részt, aki a 18. életévét betöltötte. AZ EGYESÜLET kivételes esetben, szülői vagy gondviselői hozzájárulási nyilatkozat rendelkezésre állása esetén egyes Események tekintetében engedélyezheti 18 évesnél fiatalabb személy számára is az Eseményen való részvételt.

4.4. Webinárium / Workshop. AZ EGYESÜLET Eseményei előadás formátumban valósulnak meg, amelyen az előadó mellett a Résztvevőknek is lehetősége van kamerával és mikrofonnal jelen lenni.

4.5. Házi feladatok és tesztek. AZ EGYESÜLET egyes Eseményein – különösen AZ EGYESÜLET Fktv. szerinti képzésein – a Résztvevőknek lehetőségük van arra, hogy házi feladatok és tesztek teljesítésével gyakorlatba ültessék a tudásukat és pontokat szerezzenek. A házi feladatok és tesztek teljesítése AZ EGYESÜLET előzetesen közzétett döntése alapján –az adott Esemény sajátosságaihoz igazodva – lehet kötelező vagy nem kötelező.
A házi feladatokat és a teszteket az erre rendelkezésre álló, AZ EGYESÜLET munkatársa által közzétett határidőn belül kell elkészíteni; a határidő elmulasztása esetén nincs mód azok pótlására. Az elmulasztott határidők esetén AZ EGYESÜLET kivételesen, diszkrecionális döntése alapján engedélyezhet pótlást.

4.6. Az Esemény teljesítésének igazolása. A Résztvevők egyes Eseményeken – különösen az Fktv. szerinti képzéseken – megfelelő pontszám elérése esetén tanúsítványt szereznek, amely igazolja az Esemény teljesítését. A tanúsítványt magyar nyelven, elsődlegesen digitális formában állítjuk ki a Résztvevő számára az Esemény elvégzését követően.

4.7. Szakképesítés és kreditpontok. AZ EGYESÜLET által szervezett Események nem adnak szakképesítést, és nem jogosítanak fel az adott szakma végzésére, amennyiben annak végzését államilag elismert szakképesítéshez kötik a magyar jogszabályok.
AZ EGYESÜLET egyes Eseményei – ennek kifejezett megjelölése esetén – kreditpontokat biztosíthatnak különböző szakmai szervezetek kreditrendszerében.

4.8. Az Eseményeken használt platformok és szoftverek. AZ EGYESÜLET által szervezett Eseményeken az alábbi, ingyenesen letölthető és használható platformok kerülhetnek alkalmazásra:
a) Zoom videokonferencia platform (https://zoom.us/)
b) Discord üzenetküldő platform (https://discord.com/)
c) Google Classroom oktatásmenedzsment platform (https://classroom.google.com/)
d) Microsoft Teams videokonferencia és üzenetküldő platform (https://teams.live.com/free)

AZ EGYESÜLET egyes Eseményein szükség lehet további ingyenes vagy fizetős szoftverek vagy platformok használatára, amelyről AZ EGYESÜLET előzetesen tájékoztatja a képzés iránt érdeklődő ügyfelet.

A Résztvevő tudomásul veszi, hogy AZ EGYESÜLET vagy AZ EGYESÜLET előadója nem nyújt technikai támogatást az Eseményen használt platformok vagy szoftverek használatához. Bármilyen Eseményen való részvételhez felhasználói szintű informatikai ismeretek szükségesek – így különösen, de nem kizárólagosan:

• Az informatikában széles körben alkalmazott felhasználói felületek, ikonok, alapvető technikai kifejezések ismerete és általános szoftverkezelési ismeretek;
• Szoftverek önálló telepítésére való képesség;
• Üzenetküldő alkalmazások használatának általános ismerete;
• Videokonferencia alkalmazások használatának általános ismerete;
• Google-fiók kezelési ismeretek;
• Azon tény megállapításának képessége, hogy a Résztvevő számítástechnikai eszköze és operációs rendszere alkalmas-e az Eseményen használt platformok vagy szoftverek futtatására.

A Résztvevő tudomásul veszi, hogy AZ EGYESÜLET nem vállal felelősséget azért, ha a Résztvevő ezen felhasználói szintű informatikai ismeretek hiányában vesz részt egy Eseményen, és emiatt a Résztvevő ügyfélélménye romlik.

Az Eseményen használt konkrét platformokról AZ EGYESÜLET előzetesen tájékoztatja a Résztvevőt.

A fenti platformok használatához szükséges informatikai, számítástechnikai eszközök és internetkapcsolat biztosítása a Résztvevő feladata, AZ EGYESÜLET az Eseményeken való részvételhez ilyen jellegű támogatást nem nyújt. A fenti szoftverek használatához az alábbi szintű informatikai követelményeknek való megfelelés javasolt:

• Windows 10 / macOS X (10.11) vagy frissebb operációs rendszer;
• Chrome / Firefox / Edge vagy Safari böngésző legfrissebb verziója
• Dual-Core 2Ghz vagy jobb processzor
• 4GB RAM vagy több memória
• legalább 1 Mb/s sávszélességű internetkapcsolat

4.9. Az Esemény anyagaihoz való hozzáférés. AZ EGYESÜLET az Eseményről készült felvételeket online elérhetővé teheti azok törléséig.

4.10. Minőségbiztosítás. AZ EGYESÜLET az Esemény előtt, több alkalmas Esemény esetén az egyes alkalmak között, valamint az Esemény után felkeresheti a Résztvevőt annak érdekében, hogy az Eseménnyel kapcsolatos elvárásairól, azok teljesüléséről, a képzési anyagok megfelelőségéről, az előadóval kapcsolatos véleményéről és további, az Esemény minőségével kapcsolatos kérdésekről megismerje a Résztvevő visszajelzését. A minőségbiztosítási folyamatban való részvétel önkéntes.

4.11. Speciális elállás és pénzvisszatérítés. AZ EGYESÜLET olyan Eseményein, amelyek az Fktv. szerint képzésnek minősülnek, a Résztvevő a 3. képzési alkalmat követő munkanapig jelezheti AZ EGYESÜLET részére küldött, indokolással ellátott e-mailben azt, ha a vásárlástól el kíván állni, és az ilyen Esemény díjának visszatérítését kéri.
A Résztvevő abban az esetben jogosult a jelen pont szerinti speciális elállást igénybe venni, ha az Esemény mégsem felel meg minőségi elvárásainak vagy professzionális igényeinek; vagy ha olyan súlyos személyes körülmény akadályozza az Eseményen való részvételben, amely nem volt előre látható az Esemény megvásárlásakor.

A Résztvevő tudomásul veszi, hogy jelen pont szerinti speciális elállást nem gyakorolhatja abból a célból, hogy az Esemény megvásárlását követően hirdetett promóciót, kedvezményt vagy árleszállítást vegyen igénybe a kiválasztott Esemény vonatkozásában, és az elállást követően nem jogosult arra, hogy részt vegyen azon az Eseményen, amelynek kapcsán a jelen pont szerinti elállást érvényesítette.

A Résztvevő jelen pont szerinti speciális elállási igényét AZ EGYESÜLET megvizsgálja, és annak megfelelősége esetén AZ EGYESÜLET kollégája bekéri a Résztvevőtől a pénzvisszatérítéshez szükséges információkat. AZ EGYESÜLET a Résztvevő számára az ilyen Esemény díját 10 napon belül visszatéríti, egyúttal pedig eltávolítja a Résztvevőt az érintett Esemény valamennyi csatornájáról és platformjáról.

Az érintett Esemény 3. képzési alkalmát követően rendes pénzvisszatérítésre nincsen lehetőség, abban az esetben sem, ha a Résztvevő az Eseményre annak elindulását követően csatlakozott be.

AZ EGYESÜLET előzetesen tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet a pénzvisszatérítés feltételeiről az olyan Eseményeit illetően, amelyek nem minősülnek az Fktv. szerinti képzésnek. Általános szabály szerint a Résztvevőnek az Esemény megkezdését megelőző munkanap 15:00 óráig szükséges jeleznie elállási igényét.

4.12. Eltérés az előre meghirdetett időponttól. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy AZ EGYESÜLET részéről nem számít hibás teljesítésnek vagy szerződésszegésnek, amennyiben betegség, technikai probléma, valamint az előadó vagy AZ EGYESÜLET érdekkörében felmerülő más fontos okból az Esemény az előzetesen meghirdetett időponttól eltérő időpontban kerül megszervezésre.
Amennyiben az Esemény egy Fktv. szerinti képzés egyik oktatási alkalma, úgy AZ EGYESÜLET köteles az ilyen elmaradt Eseményt észszerű időn belül pótolni a résztvevők többségének számára megfelelő napon és idősávban.

4.13. Eseményspecifikus eltérések. AZ EGYESÜLET fenntartja a jogot, hogy egyes Eseményei tekintetében a jelen fejezetben megfogalmazott szabályoktól eltérjen. Bármilyen eltérésről, kivételről vagy további szabályról AZ EGYESÜLET előzetesen és egyértelműen tájékoztatja az érdeklődő ügyfelet vagy a Résztvevőt.

4.14. Promóciók elévülése. AZ EGYESÜLET által meghirdetett olyan promóciók esetén, amelynek keretében az érdeklődő ügyfél meghatározott, konkrét Eseményre vonatkozólag – az adott promócióra való jogosultság feltételeinek teljesülése esetén – kap kedvezményt, úgy AZ EGYESÜLET a Résztvevőt tájékoztatja arról, hogy amennyiben a kedvezményhez kapcsolódó Esemény nem valósul meg a kedvezmény más Eseményre nem átruházható.

4.15. Korábban felvett Események. Kivételesen, az érdeklődő ügyfél kifejezett kérésére, és amennyiben az adott képzés ezt lehetővé teszi, AZ EGYESÜLET korábban lebonyolított Események felvételeit és oktatási segédanyagait (a továbbiakban: Korábban Felvett Esemény) is értékesítheti az érdeklődő ügyfél számára. A Korábban Felvett Esemény esetén a Résztvevőnek nincsen lehetősége arra, hogy tanúsítványt, minősített tanúsítványt vagy kreditpontot szerezzen, házi feladatokat teljesítsen, az előadóval vagy a többi résztvevővel kapcsolatba lépjen, vagy rendes pénzvisszatérítést igényeljen. A Korábban Felvett Esemény esetén az Esemény anyagaihoz való hozzáférés ideje az Esemény utolsó alkalmáról készült felvétel létrehozásától számított 1 év.

5. Felnőttképzési szerződésre vonatkozó rendelkezések

5.1. Ezen fejezet rendelkezéseit azon Események vonatkozásában kell alkalmazni, amelyek egyben az Fktv. szerinti felnőttképzésnek minősülnek.

5.2. A felnőttképzési szerződés részét képezik a jelen ÁSZF-ban foglaltak, a Résztvevő regisztráció során megadott adatai, valamint AZ EGYESÜLET honlapján közzétett, jelen fejezetben hivatkozott adatok.

5.3. AZ EGYESÜLET tájékoztatja a Résztvevőt, hogy az Fktv. rendelkezései alapján a köztük létrejövő felnőttképzési szerződés írásba foglalása nem kötelező, és a köztük létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

5.4. A képzés megnevezését, óraszámát, tervezett kezdési és befejezési időpontját, tervezett tematikáját és tervezett oktatóját AZ EGYESÜLET az 1. pont szerinti honlapjain, az adott képzéshez tartozó aloldalon tünteti fel. A Résztvevő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten nyilatkozik arról, hogy a képzés ezen adatait megismerte.

5.5. AZ EGYESÜLET által szervezett képzések zárt rendszerű elektronikus távoktatás formájában kerülnek megvalósításra.

5.6. A képzés során a teljesítmény ellenőrzése és értékelése online projektmunkával, házi feladatokkal valamint tesztfeladatokkal történik, az értékelés során megszerezhető maximális pontszám képzésenként eltérő. A képzéshez vizsga is kapcsolódik. A képzés során előzetes tudás nem kerül beszámításra.

5.7. A képzés elvégzésével megszerezhető dokumentum a Résztvevő teljesítményének értékelésétől függ. Az egyes képzéseken egyedileg meghatározott pontszámok elérése esetén a Résztvevő tanúsítványt szerezhet. A tanúsítvány akkreditált végzettséget nem igazol. A tanúsítvány a képzés nevét, a Résztvevő nevét, a dokumentum típusát, a jogszabály által kötelezően előírt tartalmi elemeket, és az előadó valamint AZ EGYESÜLET képviselőjének aláírását tartalmazza. A tanúsítvány tartalmának, formájának vagy dizájnjának megváltoztatására AZ EGYESÜLET nem köteles.

5.8. A megengedett hiányzás mértéke: egy modul. Ettől egyedi kérésre – AZ EGYESÜLET egyedi mérlegelési jogkörében – eltérés engedélyezhető.

5.9. A képzéshez költségvetési vagy európai uniós támogatás nem kapcsolódik. A képzéshez kapcsolódóan nincsen a Résztvevő által igényelhető ösztöndíj.

5.10. A képzés díjáról AZ EGYESÜLET az ÁSZF 3.2. pontja szerint tájékoztatja Résztvevőt. A képzési díj – tekintettel a képzés rövid időtartamára – a képzés megkezdése előtt teljes egészében esedékes, kivéve azon esetet, amikor AZ EGYESÜLET az ÁSZF 3.4. pontja szerint részletfizetést vagy a 3.5. pontja szerint fizetési könnyítést engedélyez a Résztvevőnek.

6. Magatartási szabályok és következményeik

6.1. Magatartási szabályok. AZ EGYESÜLET elkötelezett a biztonságos, tiszteletteljes és támogató tanulási környezet kialakítása iránt minden Résztvevő számára. Ennek érdekében minden Résztvevő kötelezettséget vállal az alábbi magatartási szabályok betartására AZ EGYESÜLET által szervezett bármely Eseményen:

• a) Erőszak és fenyegetés tilalma: Tilos az erőszakos vagy fenyegető magatartás, ideértve az erőszakra vagy önkárosításra buzdítást.
• b) Zaklatás és diszkrimináció tilalma: Tilos a zaklatás, megkülönböztetés vagy megfélemlítés bármely formája, különösen a faji, etnikai, nemi, szexuális irányultságon, valláson, életkoron, fogyatékosságon vagy bármely más védett tulajdonságon alapuló diszkrimináció. Különösen, de nem kizárólagos ide tartozik a szóbeli, írásbeli vagy vizuális zaklatás, a nemkívánatos közeledés és a becsmérlő megjegyzések.
• c) Megfelelő kommunikáció követelménye: A Résztvevőnek tiszteletteljesen, konstruktívan és adekvát stílusban kell kommunikálnia az Esemény során a többi résztvevővel, az előadóval és AZ EGYESÜLET munkatársaival. Tilos az olyan zavaró viselkedés, mint a trollkodás, az öncélú trágárkodás, a spamelés, a flaming, vagy bármilyen más olyan tevékenység, amely zavarja mások ügyfélélményét.
• d) Illetlen vagy kényes tartalmak megosztásának tilalma: Tilos obszcén, pornográf, vagy más szempontból illetlen vagy kényes tartalmakat megosztani a többi résztvevővel, az előadóval vagy AZ EGYESÜLET munkatársaival, vagy ilyen tartalmat közzétenni az Esemény bármely platformján.
• e) Illegális tevékenységek tilalma: Tilos bármilyen illegális tevékenység végzése vagy promotálása az Esemény során, így különösen, de nem kizárólagosan a csalás, a kábítószer-kereskedelem, a hackelés, a kalózkodás vagy a rosszindulatú szoftverek terjesztése.
• f) Személyes adatokkal és bizalmas információval való visszaélés tilalma: A Résztvevő köteles tiszteletben tartani az Esemény többi résztvevőjének, az előadónak valamint AZ EGYESÜLET munkatársainak a magánéletét. Tilos a személyes adatok vagy bizalmas információk jogosulatlan gyűjtése, közzététele, vagy bármilyen más módon történő felhasználása.
• g) A szellemi tulajdon védelme: Az előadó és / vagy AZ EGYESÜLET által készített diasorok, segédanyagok, a képzés struktúrája, az Esemény tájékoztató aloldala valamint az Események felvétele az előadó és / vagy AZ EGYESÜLET szellemi tulajdonát képezi. A Résztvevőnek szigorúan tilos bármilyen tananyagot, videót vagy védett tartalmat többszörözni, másolni, megosztani, terjeszteni, harmadik személyek számára hozzáférhetővé tenni vagy bármely más módon felhasználni AZ EGYESÜLET kifejezett engedélye nélkül. Ez magában foglalja a bejelentkezési adatok illetéktelen felhasználókkal való megosztásának, vagy a platformhoz való jogosulatlan hozzáférés tilalmát.
• h) Digitális etikett: A Résztvevő ügyel a technológia megfelelő használatára, így különösen arra, hogy az Esemény platformjait rendeltetésszerűen használja, lenémítsa a mikrofonját, amikor nem beszél, és kiküszöböljön minden zavaró technikai körülményt.

6.2. Szankciók. AZ EGYESÜLET:

• a) Figyelmeztetésben részesíti a Résztvevőt, amennyiben jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségének megszegése kis jelentőségű és nem lehetetleníti el a további részvételt az Eseményen;
• b) Eltávolítja a Résztvevőt az Esemény valamennyi platformjáról – a Résztvevő képzési anyagokhoz való hozzáférésének megvonása nélkül –, valamint megvonja a Résztvevő lehetőségét házi feladatok teljesítésére és az előadóval vagy a többi résztvevővel való kommunikációra, amennyiben a Résztvevő a) pont szerinti szabályszegése az előadóval vagy a többi résztvevővel való közös munkát lényegesen akadályozza vagy ellehetetleníti;
• c) Teljes körűen eltávolítja a Résztvevőt az Eseményről – a Résztvevő képzési anyagokhoz való hozzáférésének megszüntetése mellett –, amennyiben a Résztvevő az a) pont szerinti szabályszegésével szabálysértést vagy bűncselekményt követ el, vagy jelen ÁSZF-ben vagy a Felnőttképzési Szerződésben foglalt kötelezettségeit súlyosan vagy ismétlődően megszegi. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen a szellemi tulajdon védelmére vonatkozó rendelkezések bárminemű megsértése.

6.3. Pénzvisszatérítés szankció alkalmazása esetén. Az 5.2. a) és b) pontban foglalt szankciók alkalmazása esetén a Résztvevő csak abban az esetben jogosult az Esemény díjának visszatérítésére, amennyiben arra a 4.11. pont alapján is lehetősége van.Az 5.2. c) pontban foglalt szankció alkalmazása esetén a Résztvevő nem jogosult az Esemény díjának visszatérítésére.

7. Szerződés létrejötte, tartalma, módosítása, megszüntetése

7.1. AZ EGYESÜLET és a Résztvevő között a szerződés akkor jön létre, amikor a Résztvevő AZ EGYESÜLET arra kijelölt tagja által közölt díjat AZ EGYESÜLET részére megfizeti az ÁSZF 3.3 pontjának megfelelően. Amennyiben AZ EGYESÜLET az ÁSZF 3.4. pontja szerint a Résztvevőnek részletfizetést enged, a szerződés az első részlet megfizetésével jön létre. Amennyiben AZ EGYESÜLET az ÁSZF 3.5. pontja szerint a Résztvevőnek fizetési könnyítést hagy jóvá, úgy a szerződés a fizetési könnyítés írásbeli megítélésének napján jön létre.

7.2. AZ EGYESÜLET fenntartja magának a jogot, hogy a Résztvevő Eseményen való részvételét visszautasítsa, amennyiben:

a) AZ EGYESÜLET szakmai megítélése szerint a Résztvevő felkészültsége elmarad AZ EGYESÜLET által az Eseményen való részvételhez elvárt szinttől;

b) AZ EGYESÜLET megalapozottan feltételezheti azt, hogy a Résztvevő jelenléte az Eseményen sértené a 6.1. pontban foglalt magatartási szabályokat,

c) AZ EGYESÜLET megalapozottan feltételezheti azt, hogy a Résztvevő jelenléte az Eseményen fenyegető vagy kellemetlen környezetet teremtene a többi Résztvevő, az Előadó vagy AZ EGYESÜLET munkatársa számára.

A visszautasítás nem sértheti az egyenlő bánásmód követelményét.

7.3. A szerződés főszabály szerint az Esemény utolsó napjáig tartó határozott időre jön létre. Az Fktv. szerinti felnőttképzésnek minősülő Esemény esetén a szerződés határozott időtartama az Esemény utolsó napját követő négy hónap, melyhez egyedi kérésre – AZ EGYESÜLET egyedi mérlegelési jogkörében – hosszabbítás engedélyezhető.

7.4. AZ EGYESÜLET jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan, indoklás nélkül módosítani. AZ EGYESÜLET köteles az ÁSZF módosítás hatályba lépése előtt legalább 15 nappal tájékoztatni a Résztvevőt a tervezett módosításról. A tájékoztatás megküldését követő 15 napon belül a Résztvevő a szerződéstől indokolás nélkül elállhat, vagy azt felmondhatja.

7.5. Fogyasztónak minősülő Résztvevő a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállhat vagy a szerződést felmondhatja. A fogyasztónak minősülő Résztvevő elállási vagy felmondási jogát nem gyakorolhatja abban az esetben, ha az Esemény, amelyre a szerződés létrejött, a nyilatkozatának megküldését megelőzően véget ért. Fogyasztó elálló vagy felmondó nyilatkozatát az 1. pont szerinti e-mail címekre köteles megküldeni. Jelen pont nem érinti a 4.11. pont alapján minden Résztvevőt megillető elállási jogot.

8. Panaszkezelés rendje

8.1. Jelen fejezet rendelkezéseit azon Résztvevőkre kell alkalmazni, akik a Ptk. szerint fogyasztónak minősülnek, azaz szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyek.

8.2. AZ EGYESÜLET célja, hogy valamennyi szolgáltatást megfelelő minőségben, a Résztvevő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Résztvevőnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az 1. fejezet szerinti telefonszámon, e-mail címeken, vagy levél útján is közölheti. 

8.3. AZ EGYESÜLET a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Résztvevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, AZ EGYESÜLET a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát megküldi a Résztvevőnek.

8.4. Az írásbeli panaszt AZ EGYESÜLET 30 napon belül írásban érdemben igazolható módon megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi AZ EGYESÜLET, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

8.5. A Felek a panaszkezelési eljárás során kötelesek a jóhiszemű és konstruktív együttműködésre, az észszerű időben történő válaszadásra és a probléma megoldására irányuló kommunikációra. AZ EGYESÜLET nem vállal felelősséget azért, ha a Résztvevő panaszának kivizsgálását vagy megoldását azért nem tudja elvégezni, mert a Résztvevő AZ EGYESÜLET erre irányuló cselekményeit aktív vagy passzív magatartásával akadályozza, elutasítja az együttműködést vagy nem szolgáltatja a szükséges információkat.

8.6. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint (általános alávetési nyilatkozatot AZ EGYESÜLET nem tett):

8.7. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

8.8. A Fogyasztó panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

Békéltető testület neve	Békéltető testület székhelye, címe:	Illetékességi terület
Budapesti Békéltető Testület	Budapest Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186 Elnök: Dr. Inzelt Éva VeronikaHonlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/ E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu	Budapest
Baranya Vármegyei Békéltető Testület	Pécs Baranya Vármegyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422 Fax száma: (72) 507-152 Elnök: Dr. Bércesi Ferenc Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu kerelem@baranyabekeltetes.hu	Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület	Miskolc Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek) Elnök: Dr. Tulipán Péter Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu	Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület	Szeged Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149 Elnök: Dr. Horváth Károly Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu	Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei Békéltető Testület	Székesfehérvár Fejér Vármegyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310 Fax száma: (22) 510-312 Elnök: Dr. Vári Kovács József Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu	Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület	Győr Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217 Elnök: Dr. Bagoly Beáta Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu	Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület	Debrecen Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745 Fax száma: (52) 500-720 Elnök: Dr. Hajnal Zsolt Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu	Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Pest Vármegyei Békéltető Testület	Budapest Pest Vármegyei Békéltető Testület Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefonszáma: +36 1 792 7881 Elnök: Dr. Koncz Pál Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu	Pest vármegye

8.9. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

8.10. Tájékoztatjuk, hogy online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

8.11. AZ EGYESÜLET-et a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti vármegyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

8.12. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni.

9. Vegyes és záró rendelkezések

9.1. Az Esemény meghiúsulása. AZ EGYESÜLET fenntartja a jogot, hogy az Eseményeinek elindítását – az Esemény kezdő időpontjáig – lemondja. Amennyiben az Esemény bármilyen okból meghiúsul, AZ EGYESÜLET visszatéríti az Esemény díját a Résztvevő számára, vagy felajánlja annak a lehetőségét, hogy a Résztvevő a meghiúsult Esemény helyett másik Eseményen vegyen részt. Az Esemény meghiúsulása esetén a Résztvevő az Esemény díjának visszatérítésén felül további díjra semmilyen jogcímen – így különösen kártérítésként, sérelemdíjként, költségtérítésként – nem jogosult.

9.2. Felnőttképzési adatszolgáltatás. Ha AZ EGYESÜLET által szervezett Esemény az Fktv. szerinti képzésnek minősül, a Résztvevő biztosítja AZ EGYESÜLET számára AZ EGYESÜLET Fktv. szerinti adatszolgáltatási kötelezettségének teljesítéséhez szükséges személyes adatokat, és AZ EGYESÜLET-et haladéktalanul értesíti a személyes adataiban beállt változásról. Az adatszolgáltatás az Fktv. szerinti képzésnek minősülő Eseményben való részvétel feltétele. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén AZ EGYESÜLET figyelmezteti a Résztvevőt az adatszolgáltatási kötelezettségére. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén AZ EGYESÜLET jogosult megtagadni a Résztvevő hozzáférését az Eseményhez.

9.3. Kép- és hangrögzítés. AZ EGYESÜLET ezúton tájékoztatja a Résztvevőt, hogy AZ EGYESÜLET az Eseményről alkalmilag képet és hangot rögzítő videófelvételt készíthet. A videófelvétel készítésének célja AZ EGYESÜLET Eseményeinek minőségbiztosítása, valamint az Eseményről készült felvételeknek AZ EGYESÜLET cél szerinti tevékenységének előmozdítása (szakmai oktatás, információ átadás). A videófelvétel készítésével AZ EGYESÜLET személyes adatkezelést valósít meg az Eseményen vagy annak bármely alkalmán jelen lévő résztvevők tekintetében az alábbi adatokra: név, becenév, fénykép, profilkép, képmás, hang, valamint bármely olyan személyes adat, amelyet a Résztvevő az Esemény során közöl magáról. Az Esemény során a webkamera és/vagy mikrofon használata nem kötelező. Amennyiben a Résztvevő úgy dönt, hogy webkamerát és/vagy mikrofont használ az Esemény során, úgy tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy AZ EGYESÜLET által rögzített videófelvételben a képmása és/vagy hangja is rögzítésre kerül. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy az ezen pont szerinti személyes adataihoz az Eseményről készült videófelvétel megtekintésével hozzáférnek az Esemény további résztvevői, valamint azok a személyek, akik jelen ÁSZF 4.9. pontja szerint megosztott tartalomhoz online hozzáférhetnek az Esemény felvételeihez. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy az ilyen módon rögzített személyes adatait AZ EGYESÜLET-nak nem áll módjában a videófelvételből utólagosan eltávolítani, módosítani vagy más módon befolyásolni.

9.4. Adatvédelem. A jelen ÁSZF által nem szabályozott, AZ EGYESÜLET adatkezelésére vonatkozó kérdésekben AZ EGYESÜLET Adatkezelési Szabályzata az irányadó, amely az alábbi linken érhető el: Adatkezelés | ccfc.hu. A Résztvevő jelen ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy AZ EGYESÜLET Adatkezelési Szabályzatát megismerte és elfogadja.

9.5. Magatartási kódex hiánya. AZ EGYESÜLET tájékoztatja a Résztvevőt, hogy nem áll a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény 2. § i) pontja szerinti magatartási kódex hatálya alatt.

9.6. Vitarendezés. A Felek megállapodnak abban, hogy a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a peres eljáráson kívüli békés megegyezésre törekednek. A Felek a jelen ÁSZF-ből származó esetleges jogvita esetére kölcsönösen alávetik magukat AZ EGYESÜLET székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének, vagy – amennyiben a Résztvevő fogyasztónak minősül – a Résztvevő lakóhelye szerinti bíróság illetékességének.

9.7. Jogról való lemondás hiánya. Amennyiben AZ EGYESÜLET jelen ÁSZF alapján őt megillető jogot nem gyakorol, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy AZ EGYESÜLET egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely feltételéhez vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

9.8. Irányadó jog. Az ÁSZF és AZ EGYESÜLET Adatkezelési Szabályzata által nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen az Fktv., Fkkr. és a Ptk. rendelkezései az irányadók.

Hatályos: Budapest, 2025. július 01-től